Für unser Team in Süddeutschland suchen wir eine/n Customer Success Manager (w/m/d) mit dem Ziel, unsere neuen Kunden bestmöglich im Umgang mit unserem Produkt zu coachen und bestehende Kunden bei Fragen und Problemstellungen zu unterstützen. Du bildest die Schnittstelle zu unserem Product Owner, mit dem du neue Anforderungen an das Produkt definierst und kommunizierst Weiterentwicklungen an unsere Kunden. Bei unseren Kunden hast du es vorwiegend mit Experten im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz und deren Teilaspekte wie Risikomanagement, Business Continuity oder Audits zu tun. Diese Begriffe sind dir genauso wie ISO, TISAX oder NIS ein Begriff und Du kannst dich mit ihnen auf Augenhöhe austauschen und ihnen Lösungen für die Umsetzung ihrer Anforderungen in unserem Produkt anbieten. Hierfür hast du in der Vergangenheit idealerweise schon selbst als Informationssicherheitsmanager oder Datenschutzbeauftragter Erfahrung im Betrieb eines ISMS und/oder DSMS gesammelt.

Durch unser “Akarion-Onboarding”, führen wir dich strukturiert und zügig zu diesen spannenden Themen hin. Du musst kein Security-Experte werden, aber die Zielgruppe verstehen und das entsprechende Wording aufsaugen, um die bestmögliche Message verfassen zu können. Dabei geben wir dir viele Gestaltungsfreiheiten in einer familiären Atmosphäre und in einem dynamischen Umfeld.